《供电营业规则》第五十四条规定，10千伏及以下三相供电的，电压正、负偏差不超过额定值的（）。

客户应保持家用电器损坏原状供电企业在接到居民客户家用电器损坏投拆后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。

根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。

对于三相四线电能表铭牌标注“3×220/380V”，表示相数是三相，额定线电压为380V，额定相电压为220V。

单相电能表铭牌上的电流为2。5（10）A，其中2。5A为额定电流，（10）为标定电流。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，供电营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过10分钟。

《中国南方电网公司供电服务承诺》规定，供电方案答复期限：居民客户不超过2个工作日，低压客户不超过5个工作日，高压单电源不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

《中国南方电网公司供电服务承诺》规定，计划停电要提前通知客户，计划限电可以不提前通知客户。

《中国南方电网公司供电服务承诺》规定，95598供电服务热线20秒接通率要超过85%。

《中国南方电网公司供电服务承诺》规定，客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟。