《电力供应与使用条例》第四十二规定，供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）责任。

在做精密测量时，测量的次数越多，测量的结果越准确。

对三相电能表做电压跌落和电压中断试验时，应三相同时试验，电压的过零条件，将只在一相实现。

专线供电的用户不需要加收变损、线损电量。

欠费复电及时率的目的是评估欠费复电的工作效率。

营销管理信息系统根据设置的催费阀值，在交费逾期之日，按不同催费等级生成催费清单。

一级催收，是指以到现场的方式进行催收的过程。

客户欠费风险可控（有抵押、担保等），申请签订欠费缓交协议，经审批后，进入【欠费缓交协议】签订流程，可暂不实施停电。

对可能存在拒收《客户停电通知单》和信用度极差的客户，应由两人或第三方证人协助完成送达。

欠费复电及时率是通过营配一体化系统的方式采集。

电费回收率是通过财务系统与营销管理信息系统核对一致的方式采集。