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营销2.0深化应用培训（第八期）题库

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营销2.0深化应用培训（第八期）题库

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客户办理销户业务时，因电费结算后依然存在预存电费余额，需同步办理电费退费。需在清算选择（）退费方式

A、预收互转

B、暂不处理

C、预收退费

D、转至新户

答案：C

营销2.0深化应用培训（第八期）题库

国办函〔2020〕129号文出台后，由政府和供电企业延伸电力接入工程投资至用户（）。

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营销2.0系统高低压分布式电源新装增容流程中并网日期应当填写下列哪个时间（）。

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营销2.0系统分布式电源新装增容流程中公共连接点计量点表计应当保留的示数项是（）。

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有需要办理充电桩业务一般通过哪种方式受理。

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（）是指客户认为供电企业的计费电能表不准时，向供电企业提出校验计费电能表要求的业务。

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通过梳理排查相关场景下服务流、工程流、资金流的系统版本现状，形成业扩新模式设计成果，共完成（）项新模式产品建设。

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《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）规定低压非居民新装增容装表接电的期限对于无配套电网工程的低压非居民客户，在正式受理用电申请后，（）个工作日内完成装表接电工作。

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()产品，是指在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，由于客户产权关系的变更，依法与新客户签订供用电合同，并且注销原客户供用电合同，同时完成新客户档案建立及原客户档案注销的业务。

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台区维护产品，一个台区支持关联（）线路，符合多回路供电用户实际。

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一户多人口阶梯基数调整是指根据客户申请或政府部门（民政局、公安机关）数据信息，受理人员通过电脑或移动设备，对供电区域内户籍人口为（）人及以上的家庭城乡居民用户申请办理一户多人口业务时，供电部门对其进行认定申请、变更、续期或取消服务的统称。

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营销2.0深化应用培训（第八期）题库

客户办理销户业务时，因电费结算后依然存在预存电费余额，需同步办理电费退费。需在清算选择（）退费方式

A、预收互转

B、暂不处理

C、预收退费

D、转至新户

答案：C

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国办函〔2020〕129号文出台后，由政府和供电企业延伸电力接入工程投资至用户（）。

A. A.资产分界点

B. B.红线

C. C.用户杆

D. D.围墙

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营销2.0系统高低压分布式电源新装增容流程中并网日期应当填写下列哪个时间（）。

A. A.竣工报验时间

B. B.表计安装时间

C. C.并网发电时间

D. D.竣工验收时间

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营销2.0系统分布式电源新装增容流程中公共连接点计量点表计应当保留的示数项是（）。

A. A.正向有功（总）

B. B.正向无功（总）

C. C.反向有功（总）

D. D.反向无功（总）

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有需要办理充电桩业务一般通过哪种方式受理。

A. A.高压新装增容

B. B.居民新装

C. C.非居民新装增容

D. D.小区配套新装

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（）是指客户认为供电企业的计费电能表不准时，向供电企业提出校验计费电能表要求的业务。

A. A.计量设备装拆

B. B.申请校验

C. C.计量设备故障处理

D. D.表计校验

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通过梳理排查相关场景下服务流、工程流、资金流的系统版本现状，形成业扩新模式设计成果，共完成（）项新模式产品建设。

A. 12

B. 13

C. 14

D. 15

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A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.5

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A. A.改类

B. B.销户

C. C.过户

D. D.移表

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台区维护产品，一个台区支持关联（）线路，符合多回路供电用户实际。

A. 仅支持一条

B. 不支持

C. 一条及以上

D. 无限条

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A. A.10

B. B.7

C. C.5

D. D.3

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