《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第七条明确，供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开供电质量情况。包括（ ）等政策文件和相关标准。

根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求，以下哪些措施是加强政务诚信建设的有效手段？

关于优化涉企服务，以下哪些措施是正确的？

加快建立高效便捷、优质普惠的市场主体全生命周期服务体系，全面提高线下“（ ）”和线上“ （ ）”水平。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，一下那些属于服务文明用语？

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，服务人员行为规范中，品质总要求是（ ）、（ ）。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，包括：手机APP、（ ）、（ ）和（ ）等。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线是指采用（ ）、电子邮件、信函、传真等方式，受理咨询查询、业务办理、投诉举报、故障报修等业务的服务渠道。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，根据客户细分，对不同群体客户设立客户经理并提供相应的服务。优先对（ ）等群体设置客户经理，根据本单位服务资源为居民及其它类别客户设置客户经理。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，“南网在线”日常运营内容主要包括：（ ）。对运营指标、客户流量、业务承载、服务需求等进行监测、分析，定期编制渠道运行报告。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，“南网在线”服务内容主要包括：（ ）。