多选题
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》(Q/CSG2083007-2021)第二十二条明确,产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展,针对产品推广的( )和( )评价,评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。
A
客户满意度第三方评价
B
热点问题
C
关键服务环节
D
服务全过程进行监管
答案解析
正确答案:CD
题目纠错
营销序列-客户服务条例电力法汇总
