政府及其有关部门应当推进政务服务标准化，按照减环节、减（ ）、减时限的要求。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的档案记录不包括受到荣誉或处分等内容。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的撤销需至少提前两个月向社会公布相关信息。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的变更无需提前向客户公布相关信息。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的设立需提交造价预算和效益评估等材料。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线在服务过程中无需考虑信息安全保密。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线无需制定应急预案。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线岗位设置包括当值负责人、组长、业务支撑等。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线全体人员无需经过考核即可上岗。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线的服务质量管控方式不包括人工在线监听。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线话务现场管控由当值负责人负责。