《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十八条明确，供电企业应当建立健全信息公开咨询机制，设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以95598等供电服务热线为主，也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。

用户充电体验已经相当完善，无需进一步提升。

公共充电设施发展均衡，不存在地区差异。

居住社区建桩难是当前面临的主要问题之一。

我国充电基础设施数量已超过世界其他国家总和。

充电技术快速提升，标准体系逐步完备，产业生态稳步形成。

充电基础设施快速发展后，已无任何突出问题需解决。

“十三五”期间，我国充电基础设施实现了跨越式发展。

各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门对所有显性和隐性壁垒进行清理，无需建立长效排查机制。

各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。