《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第二十二条明确，国务院能源主管部门及其派出机构应当依法依规及时处理申诉事项。信息公开申诉事项的处理应当参照（ ）投诉举报处理有关程序及时限规定。

实施意见旨在加快相关技术模式与机制创新。

行业质量与安全监管体系已经完备，无需改进。

用户充电体验已经相当完善，无需进一步提升。

公共充电设施发展均衡，不存在地区差异。

居住社区建桩难是当前面临的主要问题之一。

我国充电基础设施数量已超过世界其他国家总和。

充电技术快速提升，标准体系逐步完备，产业生态稳步形成。

充电基础设施快速发展后，已无任何突出问题需解决。

“十三五”期间，我国充电基础设施实现了跨越式发展。

各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。