各省级能源（电力）主管部门要按照国家有关规定，依托（ )，牵头加强电子证照的推广应用，推进办电审批服务信息系统建设，推动省、市、县跨层级纵向联通，加强与供电企业用电报装信息管理系统的横向联通，提供数据互认共享服务，实现政企协同办电。

南方电网公司供电服务承诺中，城市地区平均供电可靠率不高于 99.9%。

“三零”服务指的是“零上门、零审批、零投资”。

供电企业办理用电报装业务各环节合计时间应压缩40%以上。

“三零”和“三省”服务的推广旨在优化用电营商环境。

居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间将压减至5个工作日以内。

供电企业应加强内部管理以提高办电便利度。

省级能源（电力）主管部门不需要出台完善配套政策文件。

直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。

供电企业可以拒绝用户使用线上办理用电报装服务。

供电企业应如实记录用电报装时间信息。