鼓励和支持有条件的地区大幅压缩（ ）kV及以上电力接入工程的审批时间。

故障停电时，“南网在线”会主动向客户推送抢修进度和送电安排

供电设施计划检修停电不会提前通知客户

特殊边远地区电网平均供电可靠率不符合国家有关监管要求

农村地区平均供电可靠率不高于 99.8%

南方电网公司供电服务承诺中，城市地区平均供电可靠率不高于 99.9%。

“三零”服务指的是“零上门、零审批、零投资”。

供电企业办理用电报装业务各环节合计时间应压缩40%以上。

“三零”和“三省”服务的推广旨在优化用电营商环境。

居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间将压减至5个工作日以内。

供电企业应加强内部管理以提高办电便利度。