“十三五”期间，我国充电基础设施实现了（ ），充电技术快速提升，标准体系逐步完备，产业生态稳步形成，建成世界上数量最多、辐射面积最大、服务车辆最全的充电基础设施体系。

对于10（6、20）千伏供电用户，每10000千瓦负荷必须设置1个电压监测点。

供电企业每年必须在3月31日前将上一年度设置电压监测点的情况报送所在地派出机构。

公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的，可以通过信函、邮件或12398能源监管热线等方式向供电局申诉。

供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》规定公开有关信息的，由国务院能源主管部门及其派出机构责令改正，拒不改正的，按照《供电监管办法》给予行政处罚。

供电企业应每年3月底前编写上一年度信息公开年报，并在其门户网站上发布，同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。

信息公开咨询原则上应即时办理，不能即时回复的，应当在15个工作日内予以回复。

供电企业应当建立健全信息公开咨询机制，设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以95598等供电服务热线为主，也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。

信息公开目录，应当包括信息索引、名称、内容概要、生成日期等内容。

信息公开指南应当包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。

供电企业应当编制并公布信息公开指南和目录，如有变动可以不同步更新。