（ ），在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。

供电企业违反《电力监管办法》规定，情节严重且构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

供电企业违反《电力监管办法》第十八条规定，且拒不改正的，将面临10万元以上100万元以下的罚款。

电力监管机构从事监管工作的人员违反电力监管规定，造成供电企业、用户合法权益以及社会公共利益损害的，将依法追究其责任。

供电企业违反《电力监管办法》中关于公开有关信息的规定，但及时改正，将不会受到处罚。

供电企业若未能严格执行政府有关部门对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取的停限电措施，将可能面临法律责任。

供电企业违反《电力监管办法》规定，拒绝或阻碍电力监管机构及其工作人员依法履行监管职责的，将不会受到任何处罚。

供电企业应当遵守国家节能减排和环境保护政策，积极推广清洁能源和节能技术。

供电企业有权单方面修改供用电合同，无需与用户协商。

供电企业对于用户投诉，应当在规定时间内作出处理，并将处理结果告知用户。

供电企业应当保障电网安全运行，防止发生大面积停电事故，确保用户用电安全。