《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）客户分群应用明确，各省级公司及下属单位根据实际工作需要，将第三级客户分群规则在（ ）进行固化，并且开展第一、二、三级客户分群认定工作，建立客户档案关联关系。

供电企业和用户可以根据自身需要随时变更供用电合同。

因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业可以拒绝安排供电。

供电企业可以委托无供电能力的单位就近供电。

供电方式的确定应当遵循安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则。

用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。

建设单位因建设需要迁移供电设施时，无需与供电设施管理单位协商。

用户专用的供电设施建成后，必须委托供电企业维护管理。

供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行应符合国家标准或电力行业标准。

公用路灯的建设、运行维护和交付电费由供电企业负责。

供电企业可以按照国家有关规定在规划的线路走廊、电缆通道上建设公用供电设施。