《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）第十一条客户信息应用明确，强化（ ）在客户服务风险预警、客户画像、商机挖掘和价值转化、客户关系维护等相关领域的应用，提升客户服务信息的实用价值。

供电企业和用户无需采取有效措施做好安全用电、节约用电、计划用电工作。

供电营业区内只能设立一个供电营业机构。

供电企业和用户可以根据自身需要随时变更供用电合同。

因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业可以拒绝安排供电。

供电企业可以委托无供电能力的单位就近供电。

供电方式的确定应当遵循安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则。

用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。

建设单位因建设需要迁移供电设施时，无需与供电设施管理单位协商。

用户专用的供电设施建成后，必须委托供电企业维护管理。

供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行应符合国家标准或电力行业标准。