提报恶意差评申诉时，应提供的证明材料包括（）。

若出现销售日报表、付油日报表与管控系统IC卡销售日报副表数据不一致的情况，加油站要核查差异原因，并填写（ ）。

常用异议处理方法有释疑法、转化法、（  ）、询问法等几种。

要做好加油站信息系统人员应用权限与密码管理，加强人员梳理及台账管理，建立用户档案，及时向零售部门上报离岗人员信息，及时做好系统（ ）维护更新。

油站的下列区域，一般不应接临时电源的是（ ）。

通过计量油罐车（ ）和计量温度，可计算油品体积。

自封油枪顶杆处渗漏的原因是（ ）。

中国石化加油卡由 （ ) 统一发行。

加油站应每（ ）对集液罐油高计量不少于（ ）次，并做好计量记录。

建设单位及施工单位项目负责人每月对施工项目的巡查不应少于施工总天数的（）。

发生异常事件（事故），省级零售部门应在（  ）小时内电话上报。