文件规定，政务服务事项应如何在全国范围内实现办理？

供电企业可以拒绝用户使用线上办理用电报装服务。

供电企业应如实记录用电报装时间信息。

供电企业应推广移动作业终端以优化电网资源配置。

所有小微企业用电报装都将实现“零投资”。

供电企业可以限定用户选择用电报装线上线下办理渠道。

直辖市、计划单列市、省会城市的中心区用户年均停电时间将压减至1个小时以内。

所有用户报装用电都将压减至2个环节。

政府和企业需要协同合作以提升“获得电力”服务水平。

加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，推动项目及时落地，持续提升供电能力。

逐步将电网投资界面延伸至用电报装容量200kW及以下低压小微企业用户红线（含计量装置）。