《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第二十二条明确，公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的，可以通过（ ）、（ ）或（ ）等方式向国务院能源主管部门及其派出机构申诉。

支持以信息化方式推送办理结果和电子证照，依托政务服务平台实现“一键出件”。

在全国一体化政务服务平台设立“一件事一次办”专栏，通过统一入口实现“统一受理”。

对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单，通过归并、数据共享等方式进行精简、优化，推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单手工生成。

形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，通过线下服务渠道同源发布、同步更新。

围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段，梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项，为群众提供集成化办理服务，切实提升群众办事便捷度，减少跑动次数。

围绕企业从开办到注销全生命周期的重要阶段，梳理集成同一阶段内需要到政府部门、公用企事业单位和服务机构办理的多个单一政务服务事项，为企业提供集成化办理服务，提高办事效率，降低办事成本。

坚持依法监管，按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，在推进“一件事一次办”过程中，强化审管衔接，严格落实有关部门监管责任。

坚持协同高效，实现多个事项“一次告知、一键受理、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。

实行“一件事一次办”，实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，最大程度利企便民。

从企业和群众实际需求出发，聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理人数较多、办理时间相对集中的政务服务事项，实行“一件事一次办”。