《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）第十一条客户信息应用明确，强化客户信息在（ ）等相关领域的应用，提升客户服务信息的实用价值。

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门对带有市场准入限制的显性和隐性壁垒进行清理。

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》明确指出，对于所有行政审批事项，都必须实现网上办理。

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》的主要目标之一是减少市场主体制度性交易成本。

要建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制，充分发挥12345政务服务便民热线、政务服务平台等渠道作用，及时查处市场主体和群众反映的不作为乱作为问题，切实加强社会监督。

进一步完善监管方式，全面实施跨部门联合“公正透明抽查制度”监管，推动监管信息共享互认，避免多头执法、重复检查。

加快建立高效便捷、优质普惠的市场主体全生命周期服务体系，全面提高线下“综合窗口服务”、一站式窗口办理）和线上“一站式网上服务”水平。

加强水、电、气、热、通信、有线电视等市政公用服务价格监管，坚决制止强制捆绑搭售等行为，对实行政府定价、政府指导价的服务和收费项目一律实行清单管理。

优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。

下列哪些是关于规范实施行政许可和行政备案的举措？

关于严格规范政府收费和罚款，以下哪些做法是正确的？