《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，各地市供电局（ ）及以下单位市场营销部门负责落实客户信息收集和维护工作，开展客户差异化服务工作，及时向上一级市场营销部门反馈工作中遇到的问题和改进建议。

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门对所有显性和隐性壁垒进行清理，无需建立长效排查机制。

各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。

各地区应独立处理营商环境投诉，无需与其他地区合作。

工业产品质量安全信用分类监管的目标是到2022年底前制定生产企业质量信用评价规范。

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》旨在推动市场准入负面清单管理全面实施。

全面公示非电网直供电价格，严厉整治在电费中违规加收其他费用的行为，对符合条件的终端用户尽快实现直供到户和“一户一表”

2024年底前，在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》提到的“12345”政务服务便民热线是用于处理市场主体投诉的唯一渠道。

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区建立标准、计量、检验检测、认证、产品鉴定等质量基础设施一站式服务平台。

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》的发布日期是2022年。