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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第七条明确，供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化，应当自发生变化之日起（ ）个工作日内更新。
《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）所称的（ ），是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。
《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第四条明确，（ ）对供电企业信息公开的情况实施监管。
《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）所称供电企业信息，是指供电企业在提供（ ）过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。
《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第三条明确，（ ）公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则，并对本企业发布的信息内容负责。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，高可靠性客户指在一个国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其终端供电可能造成人身伤亡、环境污染、政治影响、经济损失、社会公共秩序严重混乱的，对供电可靠性有特殊要求的用电客户。根据供电可靠性要求及中断供电危害程度，分为（ ）。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，业务信息是客户在营销活动过程中产生的设备信息、合同信息、电费电价信息等。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，客户信息主要包括客户基础信息、业务信息、客户需求信息和客户评价信息。客户基础信息是客户自主提供的服务性信息包括（ ）等。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）第二十三条明确，在开展客户满意度管理工作过程中，各单位应坚持（ ）的原则，不得人为干预或影响评价结果，不得弄虚作假。
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）第二十二条明确，产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展，针对产品推广的（ ）和（ ）评价，评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。
