供电企业对于用户投诉，应当在规定时间内作出处理，并将处理结果告知用户。

10. 城市电网的建设与改造规划，无需纳入城市总体规划。

9. 电力发展规划应当根据国民经济和社会发展的需要制定，并纳入国民经济和社会发展计划。

8. 国家不鼓励采用先进的科学技术和管理方法发展电力事业。

7. 电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏。

6. 国务院电力管理部门不负责全国电力事业的监督管理。

5. 电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境，采用新技术，减少有害物质排放。

4. 电力设施不受国家保护，任何单位和个人都可以随意使用。

3. 电力事业投资，实行谁投资、谁收益的原则。

2. 本法适用于中华人民共和国境外的电力建设、生产、供应和使用活动。

1. 《中华人民共和国电力法》的目的是为了保障和促进电力事业的发展。