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电网电力知识题库
1,457
多选题

电力监管机构如何保障电力市场的公平竞争?

A
A. 制定规则
B
B. 监督执行
C
C. 处罚违规
D
D. 调解纠纷
E
E. 宣传引导
F
F. 直接参与市场竞争

答案解析

正确答案:ABCD
电网电力知识题库

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单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,受理客户投诉后,( ) 小时内联系客户,5 个工作日内答复客户处理意见。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,欠费停电的客户交纳电费后( )小时内复电。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,为老、弱、病、残、孕等客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过( ) 分钟。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,实行“三零”服务的低压非居民用户业扩报装各环节合计办理时间不超过 ( )个工作日。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间(具备交通通行条件):城市地区45 分钟,农村地区 90 分钟,特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间(具备抢修条件):城市地区 3 小时,农村地区( )小时。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间(具备交通通行条件):城市地区45 分钟,农村地区 90 分钟,特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间(具备抢修条件):城市地区 ( )小时,农村地区4 小时。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间(具备交通通行条件):城市地区45 分钟,农村地区 90 分钟,特殊边远地区( )小时。到达现场后恢复供电平均时间(具备抢修条件):城市地区 3 小时,农村地区4 小时。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间(具备交通通行条件):城市地区45 分钟,农村地区 ( )分钟,特殊边远地区 2 小时。到达现场后恢复供电平均时间(具备抢修条件):城市地区 3 小时,农村地区4 小时。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间(具备交通通行条件):城市地区( )分钟,农村地区 90 分钟,特殊边远地区 2 小时。到达现场后恢复供电平均时间(具备抢修条件):城市地区 3 小时,农村地区4 小时。

单选题

根据中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)规定,临时检修停电,提前( )小时通知重要用户 或公告。

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