多选题
爱岗敬业,优质服务,列车司机在平时工作中应做到( )。
A
A、有干一行、爱一行的精神
B
B、树立顾客就是上帝的服务意识
C
C、把让顾客满意作为工作的重心
D
D、凡事做到最好,顾客需要什么就给什么
答案解析
正确答案:ABC
解析:
题目解析
这道题目要求选出列车司机在平时工作中应做到的准则。答案选项分别为:
A. 有干一行、爱一行的精神
B. 树立顾客就是上帝的服务意识
C. 把让顾客满意作为工作的重心
D. 凡事做到最好,顾客需要什么就给什么
正确答案是ABC。解析如下:
A. 有干一行、爱一行的精神:这体现了爱岗敬业的态度,即对自己的职业充满热情,努力提升自己的技能和素质。
B. 树立顾客就是上帝的服务意识:这强调了在服务行业中,顾客至上的理念,要尊重和关心顾客的需求。
C. 把让顾客满意作为工作的重心:这是体现了专注于为顾客提供满意的服务,以顾客的需求和体验为中心。
D. 凡事做到最好,顾客需要什么就给什么:虽然这个选项也强调了顾客需求,但是没有前三个选项那么全面,没有强调爱岗敬业和专注于顾客满意。
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列车司机爱岗优质服务要点
