第719题,本小题1分：公司为分布式电源项目并网提供(____)等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

第349题,本小题1分：基本电费的计费方式有（____）种。

第348题,本小题1分：已生成工单的业务诉求，客户再次来电要求补充相关资料等业务诉求的,需将补充内容详细记录并生成(____)工单。

第347题,本小题1分：国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，按规定时间派发至省客服中心，省客服中心在(____)分钟内派单至业务处理部门。

第346题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司，地市、县供电企业根据故障工单的(____)，按照相关要求开展故障抢修工作。

第345题,本小题1分：《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定：故障抢修人员到达特殊边远地区故障现场的时限为(____)分钟。

第344题,本小题1分：电e宝用户每天最多可以查询(____)的户号信息。

第343题,本小题1分：运算符对公式中的元素进行特定类型的运算。Excel包含四种类型的运算符：算术运算符、比较运算符、文本运算符和引用运算符。其中符号“:”属于算术运算符。

第342题,本小题1分：员工对企业文化的认同是对(____)的认同。

第341题,本小题1分：插入SmartArt图形后，选择形状，按一次Enter键，光标会定位于形状中，此时可以在形状中输入文字。

第340题,本小题1分：在幻灯片母版视图方式下，不能修改幻灯片的版式。