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第351题,本小题1分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,情节严重,长期存在,给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失的供电服务过错,属于(____)类过错。
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第350题,本小题1分:抢修时间超过(____)小时的,每(____)小时向本单位调控中心报告故障处理进展情况。
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第349题,本小题1分:基本电费的计费方式有(____)种。
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第348题,本小题1分:已生成工单的业务诉求,客户再次来电要求补充相关资料等业务诉求的,需将补充内容详细记录并生成(____)工单。
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第347题,本小题1分:国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,按规定时间派发至省客服中心,省客服中心在(____)分钟内派单至业务处理部门。
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第346题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司,地市、县供电企业根据故障工单的(____),按照相关要求开展故障抢修工作。
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第345题,本小题1分:《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定:故障抢修人员到达特殊边远地区故障现场的时限为(____)分钟。
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第344题,本小题1分:电e宝用户每天最多可以查询(____)的户号信息。
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第343题,本小题1分:运算符对公式中的元素进行特定类型的运算。Excel包含四种类型的运算符:算术运算符、比较运算符、文本运算符和引用运算符。其中符号“:”属于算术运算符。
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第342题,本小题1分:员工对企业文化的认同是对(____)的认同。
