第577题,本小题1分：《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：配置供电电源时，应依据(____)、生产特性以及当地供电条件等因素，经过技术经济比较、与客户协商后确定。

第491题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后(____)小时内，将事件的详细处理情况以书面形式上报。

第490题,本小题1分：电量为（____）时需要抄表数据复核。

第489题,本小题1分：通过协商可以使整个组织系统达到整体优化状态，这属于协商原则的：（____）。

第488题,本小题1分：成组动力蓄电池应采用（____）批次生产的蓄电池，且内阻的一致性应满足企业产品标准的规定。

第487题,本小题1分：团队发展规范期的特点不包括：()。

第486题,本小题1分：《供电营业规则》规定，计费计量装置接线错误的，按正确与错误接线的（____）退补电量。

第485题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映户表统一轮换改造时家中没人，供电公司没有提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换电表，派发（____）。

第484题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业的电力线路距离用户阳台过近的情况，派发（____）业务。

第483题,本小题1分：供电公司窗口工作人员在一居民客户用电咨询时，向用户推荐指定的施工单位。该居民用户表示不想选择该施工单位，窗口工作人员表示不选择指定施工单位装表接电时间长。三指定不包括(____)。

第482题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映用电检查人员违反业务处理规定或提出的安全隐患或整改建议不符合国家相关规定等情况，派发（____）业务。