第477题,本小题1分：以下不属于团队对个人的益处的是：()。

第591题,本小题1分：练习声音的主要方法有（____）。

第590题,本小题1分：以“最终答复”方式办结的工单，客户再次来电反映同一诉求时，下列说法正确的有(____)。

第589题,本小题1分：根据各类客户的用电性质、供电电压等级和用电规模，业扩报装业务可划分为(____)。

第588题,本小题1分：关于受理举报业务，下列说法正确的是(____)。

第587题,本小题1分：下列说法正确的是(____)。

第586题,本小题1分：关于核对客户身份信息，下列说法正确的有(____)。

第585题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对电网建设过程中提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属电网建设建议，主要包括：（____）建设、输电网等相关问题。

第584题,本小题1分：采用（____）抄表不同抄表方式的客户不可混编在一个抄表段内。

第583题,本小题1分：坐席人员在与客户打交道的过程中，通常会运用（____）等方式与客户进行沟通和交流。

第582题,本小题1分：从协调的性质上看，下面说法正确的是（____）。