第197题,本小题1分：对连续两个抄表周期出现零电量的客户，应抽取不少于(____)%的客户进行现场核实。

第871题,本小题1分：充电设施包括各种充电站、电池更换站、交流充电桩等。

第870题,本小题1分：农网维护费是实现城乡用电同价后，各供电企业维护管理农村高压电网的合理费用。

第869题,本小题1分：充电站是由一台及以上充电设备组成。

第868题,本小题1分：场景变换法有利于淡化矛盾、消除不愉快。

第867题,本小题1分：在高峰负荷时，输电线和变压器的传输功率大，它们的电压损耗不变。

第866题,本小题1分：使用抄表机时如光线太暗，应打开背光显示。

第865题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因装表人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。

第864题,本小题1分：分工细密、层级森严的组织结构模式会造成组织反应迟钝、行动僵化、效率低下。

第863题,本小题1分：电池更换站：采用电池充电方式为电动汽车提供电能供给的场所。

第862题,本小题1分：电池的额定容量：在规定条件下测得的并由制造商宣称的电池的容量值。