第178题,本小题1分：连续（____）个月估抄时需要抄表数据复核。

第890题,本小题1分：投诉工单回复时可以提供的证据包括书面证据、视听资料、媒体公告、短信等，原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过5M。

第889题,本小题1分：《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。

第888题,本小题1分：任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。

第887题,本小题1分：《电力供应与使用条例》规定：因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由建设单位负担。

第886题,本小题1分：网上建议请求是指客户通过95598智能互动网站对供电企业电网建设、服务质量等方面提出建议，提供网上建议的功能。

第885题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己家的房子已经出租给别人，现在合约到期，需要结算电费，每月正常的抄表例日是15号，用户希望抄表员本月10号到现场进行抄表，派发服务申请—预约业务—预约抄表业务。

第884题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对计划停电时间安排有疑义，派发意见—供电服务—停电问题—停电安排。

第883题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点附近，近一周内停了三次电，影响居民的正常生活，派发意见—供电服务—故障处理—处理不完善业务。

第882题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映供电企业输、配电设施存在安全隐患，建议予以解决的情况，派发服务申请。

第881题,本小题1分：国网客服中心应及时接收、确认各单位反馈的工单。