第2题,本小题1分：通过搜索引擎前置一定的功能规则，对搜索的内容进行(____)。

第1066题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务，派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。

第1065题,本小题1分：在Excel2007的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。

第1064题,本小题1分：在PowerPoint2007中，在幻灯片浏览视图中复制某张幻灯片，可按Ctrl键的同时用鼠标拖动幻灯片到目标位置。

第1063题,本小题1分：选择需要搜索的维度，在搜索输入框中输入需要搜索的内容，可以为关键字或标准问，点击“检索”进行搜索。

第1062题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映通知单发放位置不合理，派发意见业务—供电业务—抄表收费—催收电费。

第1061题,本小题1分：答复规范是指客服代表在业务受理过程中，按照相关规定准确、规范答复客户问题。

第1060题,本小题1分：在PowerPoint2007中，将一张幻灯片上的内容全部选定的快捷键是Ctrl+A。

第1059题,本小题1分：图表只能和数据放在同一个工作表中。

第1058题,本小题1分：团队属于高度开放、高度自主、高度民主的群体。

第1057题,本小题1分：对于性质非常恶劣，严重影响坐席人员正常工作的骚扰电话，95598坐席人员只能听之任之。