同一类型、同一厂家的设备也需要制定各自的《设备点检基准》，操作者只需要按照《自主维修点检卡》进行点检就可以，不需要编制《设备点检要领书》。

全面质量管理的“一多样”是指（ ）。

全面推广QC小组活动是企业推行（）的重要手段。

全面实施了设备(___)管理，有完善的反馈维修性和可靠性等维修信息的管理体制。

全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为（）

去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检查。这是“5S管理”的哪个环节。(___)

取得特种作业操作证的特种作业人员，必须定期(___)进行复审。

区分要与不要的东西，丢弃或处理不要的东西是（ ）。

区分要与不要，现场不放置非必需品，属于5S的( )阶段。

清理复杂因素间的关系常用的统计方式是（）

切换作业中不需要停机进行切换的作业是（ ）