成本控制的步骤是（ ）。①采取管理行动②分析衡量的结果③确定控制标准
④衡量工作成效

质量不仅要符合标准、满足需要和赢得市场，还要满足国家和企业生存与发展的战略性需求，质量的内涵是永恒不变的。

制造现场的问题可分为发生型问题和设定型问题

制造网络是为了满足客户需求，按照产品的产生过程——设计、制造、物流等逻辑关系组织起来的企业群体。

制造过程出现错漏装不会引起用户不满意

制造过程出现错漏装，和用户好好解释一下，对操作者进行处罚，就不会引起用户不满意。

制造费用是指企业为生产产品和提供劳务而发生的各项间接费用。

制造费用是间接用于产品生产或提供劳务服务的费用。

制造成本包括直接材料成本、直接人工成本和制造费用三项。

制定“十二五”规划要以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线。

指排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、PDCA法是QC七工具（老）。