车站施工计划申报单位提前（）向审批单位申报。

非突发情况的列车越站，驾驶员应（ ）告知车内乘客，车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客。

车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、（ ）、电扶梯、站台门状态。

运营期间巡视频率不应低于每（ ）小时一次。

上海轨道交通网络乘客满意度测评可根据测评需求和经费规模每（ )开展一次。

各单位接受采访的人员，应对来访媒体出示的（ ）及记者证等证件核对无误后接受拍摄采访。

自动售票机可正常使用，发生故障的要在（ ）分钟内告示，修复后在5分钟内撤销故障告示

站内导向和标志未影响显示但出现翘角、缺损、磨损不得大于（ ）。

车站范围垃圾桶满超过（ ）或有大件垃圾需在20分钟内进行清理

单站日均客流在6万(含)至20万(不含)人次的车站属于（ ）。

有突发大面积脏污、涂鸦、黑广告、呕吐物等须在（ ）分钟内处置。如发生涂写、刻画等无法在运营时段完成清理的情况，可在当日运营结束后进行清除。