换乘车站、换乘通道[大厅]的自动扶梯，正常检修需停用（）小时以上的为车站二级重大施工。

车站工作人员应提前（ ）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。

列车进站时，车站应广播（ ）等信息；换乘站应广播换乘信息。

语音广播发生故障时，应按规定进行人工广播，人工广播需使用普通话，要求（ ），广播内容简洁明了。

末班车前（ ）列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。

非突发情况的列车越站，驾驶员应（ ）告知车内乘客，车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客。

车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、（ ）、电扶梯、站台门状态。

运营期间巡视频率不应低于每（ ）小时一次。

上海轨道交通网络乘客满意度测评可根据测评需求和经费规模每（ )开展一次。

各单位接受采访的人员，应对来访媒体出示的（ ）及记者证等证件核对无误后接受拍摄采访。

自动售票机可正常使用，发生故障的要在（ ）分钟内告示，修复后在5分钟内撤销故障告示