接触轨区域管控区是指在接触轨区域内，距离接触轨防护罩外缘小于或等于（）mm范围的区域，同时包括接触轨上方的空间范围。

各单位发放、收缴现金及票卡过程中，应在（ ）范围内操作。

有值车票已赋值的运营性实体车票（包括：（ ）等）

公共交通卡内存有储值金额的，可透支使用一次，最高透支额不得超过8 RMB。透支金额超过（ ）RMB，必须补票后给予正常出站（充资金额应为10 RMB的倍数，最低为10 RMB，卡内金额最高不得超过1000 RMB）。

车站服务中心可对使用超过 48 小时不超过 72 小时的三日票更换（ ）张“票务处理专用票”

车站服务中心可对使用超过 24 小时不超过 48 小时的三日票更换（ ）张“票务处理专用票”。

车站服务中心可对乘客首次启用后使用不超过 24 小时三日票故障票，更换（ ）张“票务处理专用票”。

如乘客对 Metro 大都会乘车码有疑问，可拨打客服热线 64370000（ ）

票/卡/码进站（ ）分钟内且乘客在费区外时，服务中心可对车票进行免费出站更新。

有出站记录的卡/码（公共交通卡、Metro 大都会乘车码、随申码、上海公共交通乘车码及异地交通卡/乘车码）出站时间为 （ ）分钟之内，且上次出站为本站，则服务中心发售免费出站票给予乘客出站。

车站服务中心对无进站记录的票/卡/码，应按（ ）进行更新