8.根据《突发事件应急预案管理办法》，政府及其部门应急预案包括( )等。

290.为避免出现交通拥堵现象，事故发生后，收费站现场指挥人员应及时( )。

289.交通事故发生后收费班长应立即( )。

288.值班站长接到交通事故报告后，应迅速了解( )，尽快赶到收费现场调度各项工作，并及时向上级领导汇报。

287.收费站发生交通事故后，当班收费中队长立即报告监控室，说明了事件情形 和动态，监控员接到事故报告后应立即向( )等有关部门报告，并同时向值班 站长汇报。

286.引起隧道火灾的起因情形包括哪些?( )

285.按照道路基本信息的显现特征一般将交通信息分为( )。

284.道路交通事故分为( )。

283.交通信息按其产生的形式可分为( )。

282.以下属于交通信息的是( )。

281.客服人员必备素质包括( )。