多选题
2017.营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。
A
网点供电
B
设备运行
C
网络运行
D
客户需求
答案解析
正确答案:ABC
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2024应知应会知识题库
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