1762.收到业务差错单后，柜员可选择的操作有()。

1326.大堂经理主要分为()类。

1325.大堂经理在营业中的服务流程有()。

1324.大堂经理在迎接客户的过程中，下列合理的行为是()。

1323.大堂经理与客户交流时，须()。

1322.大堂经理应每天填写《大堂经理工作日志》，将当日()等情况进行记录。

1321.大堂经理应具备一定的现场()。

1320.大堂经理应加强在()等客户需要指导的区域巡视，及时发现客户疑问，主动指导客户正确操作，及时提醒客户不当操作，避免客户信息泄漏。

1319.大堂经理应对新闻媒体采访，应避免()消极应对态度。

1318.大堂经理须具备较强的()。

1317.大堂经理薪酬结构包括()、()两部分。