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单选题
2183.处理客户投诉时,对客户说”我能明白你为什么会有这种感觉”,其实是对客户的情感表达理解。
单选题
2182.处理客户投诉,要本着”先处理事情,后处理心情”的原则,认真耐心倾听,不抢先解释。
单选题
2181.储户2002年3月31日存入三个月的整存整取存款,于2002年6月30日支取,利息视同到期计算。
单选题
2180.出票人必须在提示付款期末前将票据交付收款人,否则人行将在提示付款期末日终自动作废票据。
单选题
2179.出纳人员可以兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。
单选题
2178.持卡人在到期还款日前还清了上期账单的全部欠款,且本期未发生任何交易,则本期账单的欠款金额一定为零。
单选题
2177.持卡人使用福万通贷记卡信用额度转出时,可享受免息还款期待遇。
单选题
2176.持卡人可申请系统内非本人户名下的借记卡卡号作为本人福万通贷记卡的自扣还款账号。
单选题
2175.持福万通贷记卡(除普惠金融卡外)消费,最多可以享受50天的免息还款期。
单选题
2174.晨会中,大堂经理要明确当日巡视重点,检查监督员工标准着装。
