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2190.存款单位支取定期存款只能以转账方式将存款本息转入其存款账户,不得将定期存款用于结算或从定期存款账户中提取现金。
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2189.存放同业业务分为活期协定存款和定期协定存款。
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2188.存本取息定期储蓄存款可以一个月或几个月取息一次。
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2187.村镇银行发起单笔大额往账业务大于等于5000万元的,应在资金清算服务系统报备。
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2186.从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场,然后进行市场细分,进而了解客户需求,进行需求分析。最终确定银行的市场定位,满足目标客户。()
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2185.从经济学角度讲,风险包含两层含义:一是未来结果的确定性;二是损失的可能性()。
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2184.处理营业网点服务突发事件,应坚持快速有效、及时报告、积极稳妥、内外联动的原则,保护客户和员工生命财产安全,保守银行和客户秘密。
单选题
2183.处理客户投诉时,对客户说”我能明白你为什么会有这种感觉”,其实是对客户的情感表达理解。
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2182.处理客户投诉,要本着”先处理事情,后处理心情”的原则,认真耐心倾听,不抢先解释。
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2181.储户2002年3月31日存入三个月的整存整取存款,于2002年6月30日支取,利息视同到期计算。
