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单选题
2241.代理个人结算账户销户业务,须留存双方有效身份证件及联网核查结果、存款介质作附件。
单选题
2240.代发工资业务支持客户使用本行卡、他行卡作为收款账户。
单选题
2239.大堂经理座位席应统一摆放”大堂经理”座位牌,桌面保持整洁,可以放置与工作无关的私人物品。()
单选题
2238.大堂经理只要自己做好仪容、仪表及服务态度、服务用语、服务纪律等方面的服务表现,其他柜员的服务表现是网点主任负责,与大堂经理无关。
单选题
2237.大堂经理在指导客户办理业务时进行简短的产品营销,不论是否营销成功,都应针对有价值的客户进行跟踪和培育。
单选题
2236.大堂经理在为客户指引方向时,应当使用”一指禅”手势。
单选题
2235.大堂经理在忙于手头工作时可以忽略客户,如果目光触及客户可以不必理会。
单选题
2234.”大堂经理在不了解客户需求的情况下,不要贸然推荐产品。”
单选题
2233.”大堂经理语言以普通话为主,可根据区域习俗和客户特点灵活掌握。
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单选题
2232.大堂经理应照顾老弱病残孕幼,引导特殊人群办理业务。
