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单选题
2275.当客户投诉时,作为大堂经理应积极主动把责任承担下来。
单选题
2274.当客户提出需要优先安排服务时,应满足客户需求,马上给其安排。
单选题
2273.当客户持台湾居民居住证办理西联汇款汇入汇款业务时,补充证件号码必输,”补充证件号码”填写台湾居民居住证背后对应的通行证号码。
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2272.当客户持港澳居民居住证办理西联汇款汇入汇款业务时,补充证件号码必输,”补充证件号码”填写港澳居民居住证背后对应的通行证号码。
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2271.当金卡客户达到白金卡的评定条件时会自动升级到白金卡。
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2270.当贵宾卡在上一个自然季度内未达到相应级别的评定标准时会自动降级。
单选题
2269.当大堂经理所在网点不能办理客户所要办理的业务时,大堂经理应告知客户到其他网点办理,或改天再过来办理。()
单选题
2268.当不法分子在网点实施盗窃、抢劫或劫持人质时,网点人员应采取措施,主动与犯罪分子斗争,及时消除侵害。
单选题
2267.单位通知存款的支取只能是转账,不允许现金支取。
单选题
2266.单位客户不得在同一网点开立多个一般户。
