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单选题
2282.当遇到客户投诉时,应当立即着手解决属于受理者自身职权范围内的问题;对于不属于自身职权范围的问题,可不予回复。
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2281.当应收账款所担保的债务出现逾期时,贷款社有权从应收账款收款专户中直接扣收。
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2280.当西联汇款美元剩余可解付额度为0时,不能继续办理收款币种为美元的西联汇款汇入汇款解付业务。
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2279.当期欠款小于或等于5元人民币时,不向持卡人寄送对账单、不视为拖欠,应收的利息延迟到下一账单周期收取。
单选题
2278.当普通区排队客户较多而贵宾区暂无客户等候时,可适当引导潜力客户到贵宾区办理业务,体验本网点贵宾服务()
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2277.当客户有建议想要提出时,微信银行没有留言反馈意见的功能。
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2276.当客户需要到某一区域时,应以规范手势明确指引,或引导客户到达具体位置。
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2275.当客户投诉时,作为大堂经理应积极主动把责任承担下来。
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2274.当客户提出需要优先安排服务时,应满足客户需求,马上给其安排。
单选题
2273.当客户持台湾居民居住证办理西联汇款汇入汇款业务时,补充证件号码必输,”补充证件号码”填写台湾居民居住证背后对应的通行证号码。
