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单选题
2999.应急处理是指对在服务经营过程中,事先没有通知、没有征兆的情况下,突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定,有一定破坏力,一定影响力的事件的处理。
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2998.营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测,当出现营业中断事件,应迅速开展客户安抚工作,尽快恢复业务运营。同时,向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告。
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2997.营业网点是银行产品营销的主要渠道,而营业大厅是网点现场营销的主阵地。
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2996.营业网点人员应按要求规范办理柜面无纸化业务,并对所受理业务的真实性、合规性和完整性负责
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2995.营业网点机构新增或更名,应向行社业务主管部门提出”印章打印文字维护”的申请,经部门负责人/分管领导审批后,由行社清算中心维护权限柜员维护。
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2994.营业厅内各类宣传资料摆放充足、整齐,无卷角翘边现象,依次摆放,展示有序。
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2993.营业期间柜员临时离岗,无需将重要空白凭证放入抽屉(箱)加锁保管。
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2992.营业机构在非正常运营时间办理远程集中授权业务的,无需提前上报加班申请。
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2991.营业场所计算机、电器、电线等发生着火时,应使用泡沫灭火器。()
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2990.营销过程中应加强客户准入管理,不得在客户不知情的情况下为客户开通个人手机、网上银行业务。
