71.根据《福建农信安全保卫管理办法》规定，组织每月不于()次认真学习相关法律法规。

3017.遇到客户投诉，应引导客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告

3016.遇打印机故障、网络异常等系统没有打印业务凭证又无法补打的情况时，可以手工补制凭证，手工补制的凭证必须双人签章确认。

3015.预制卡和事后卡的发卡流程是一样的。

3014.预留印鉴中的公章为财务专用章或私章为非法定代表人的，必须填写授权委托书。

3013.预留印鉴挂失变更操作需要先对《印鉴挂失变更申请书》上的公章进行核验。

3012.与客户的直接沟通和交流涉及到三个方面:说什么、如何说和取得别人的理解。

3011.余额对账单发出率为应对账户数的100%。因地址不详等原因被邮局退回的，可视同发出。()

3010.余额对账单必须由各行社总部或其营业网点记账人员集中打印、发送、收回、核对。

3009.有组织犯罪是指组织、领导、参加黑社会性质组织犯罪，以及黑社会性质组织、恶势力组织实施的犯罪。

3008.有追索权保理又称回购型保理，无追索权保理又称买断型保理。