1291.伙伴提出离职,操作流程是什么?

672.全员授权的三阶段

671.李先生出差与同事预定1间标准间,为了给用户带来更好的体验,前台伙伴随即给提前抵达的李先生办理了2张房卡

670.前台小朵在配送Aplus物资时,在楼道遇到一名神色着急的女士询问是否能帮忙熨衣服,小朵想到自己不会熨衣服,熨烫衣服也不是前台的事情,自己还有很多活没干完。便向客人真诚致歉表示不会熨烫无法帮忙,随后继续忙自己的事情。小伙伴的行为?

669.一位男士在竹居喝茶逗留,同时想借阅书籍,但是并非住宿客人,前台伙伴告知,不是住宿客人不可以借阅书籍

668.奉茶是亚朵服务,要求所有来到前台的客人都必须奉茶,不管客人要不要。

667.天气太热,点杯饮料在前台喝吧,这会没客人,也没关系。

666.如果需对房间进行临时查房,前台伙伴可在PMS房态中对房间标记“维修房”。

665.夜班23:00后前台备用金不得少于500元

664.非住客本人要求刷房卡,客人没有告知前台,我们需要访客先联系客人,查看客人拨打的电话是否与系统一致,如果一致再次致电客人确认后可为其开门,如果不一致不可以开门。

663.非本人来前台要求打开房门,此时联系不到住客时,首先,为确保在住客人的人身财产安全,不可以为访客开门,其次,如果外部客人表示在住客人有危险,我们可以内部伙伴两人以上,去敲门(三敲三报)开门看一下房间客人是否在,是否安全。但是外部客人不可以一起去。如果客人在房间内,需要密切关注