60.“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。说明观景赏美要注意保持一定的( )。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 物理距离
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48.下列关于散客旅游者的描述中,不正确的是( )。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
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27.当旅游团入住饭店时发生了火灾,导游员首先应( )。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援,疏散旅游者
C. 报警,拨打119
D. 寻找灭火器灭火
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16.发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是( )。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因,避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
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19.导游忌讳与外国游客谈论的话题有( )。
A. 工作性质
B. 工资收入
C. 女性年龄
D. 婚姻状况
E. 旅游感受
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53.旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应( )。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
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55.旅游团乘旅游车外出游览时,由于司机不慎,发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中,应遵循( )为第一位的原则。
A. 保护旅行社的利益
B. 保护旅游者的基本权益
C. 保护旅游车公司的利益
D. 协商解决
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11.全国所有旅客列车从( )1月1日起实行车票实名制。
A. 2002年
B. 2004年
C. 2006年
D. 2012年
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32.重大旅游事故处理完后,导游应写出书面报告,其主要内容有( )。
A. 事故发生的情况与原因
B. 事故处理过程与进展情况
C. 事故对旅游活动的影响
D. 事故善后处理情况
E. 应吸取的经验教训
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10.游客在前往旅游景点途中突患重病,地陪应该( )。
A. 征得患者同意后,立即送往就近医院救治
B. 请全陪、领队和患者亲属陪同前往
C. 及时将游客突患重病情况报告旅行社
D. 及时将游客突患重病情况报告旅游局
E. 自己继续带领其他游客赴景点游览
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