7.旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该( )。
A. 让游客自行与店方联系
B. 婉言劝阻
C. 请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作
D. 可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
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32.重大旅游事故处理完后,导游应写出书面报告,其主要内容有( )。
A. 事故发生的情况与原因
B. 事故处理过程与进展情况
C. 事故对旅游活动的影响
D. 事故善后处理情况
E. 应吸取的经验教训
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39.入境游客可免税携带烟草制品的限量是( )。
A. 香烟200支
B. 香烟400支
C. 雪茄50支
D. 烟丝400克
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20.位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳,而此时纽约应该是( )。
A. 当天17时
B. 前一天17时
C. 当天16时
D. 前一天16时
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4.为防止游客单独外出时走失,导游应告知其记住( )。
A. 接待社的名称
B. 自己的电话号码
C. 下榻饭店的名称
D. 下榻饭店的建筑形式
E. 下榻饭店的电话号码
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30.导游领队“一岗双责”是指( )。
A. 为旅游者提供服务
B. 引导旅游者理性购物
C. 讲好中国故事,弘扬社会正气
D. 加强团队安全管理
E. 引导旅游者文明旅游
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22.食物中毒的常见症状有( )。
A. 恶心
B. 呕吐
C. 头痛
D. 腹痛
E. 腹泻
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7.下列属于普通签证的有( )。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
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17.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是( )。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
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25.一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒,导游应该( )。
A. 立即让游客禁食,同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒,应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物,带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时,要求医生开具诊断证明,写明中毒原因
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