24.下列导游做法中正确的是( )。
A. 不代游客保管证件
B. 协助境外游客托运购买的大件物品
C. 免费带亲友随团活动
D. 即将离开本地时,劝阻游客自由活动
E. 为有困难的游客转递食品
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5.下列工作不属于全陪导游职责范围的是( )。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
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23.根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定,被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币( )。
A. 50元
B. 80元
C. 90元
D. 100元
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25.一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒,导游应该( )。
A. 立即让游客禁食,同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒,应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物,带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时,要求医生开具诊断证明,写明中毒原因
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32.重大旅游事故处理完后,导游应写出书面报告,其主要内容有( )。
A. 事故发生的情况与原因
B. 事故处理过程与进展情况
C. 事故对旅游活动的影响
D. 事故善后处理情况
E. 应吸取的经验教训
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26.重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出( )等症状。
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
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5.住宿时导游进行文明引导包括( )等内容。
A. 提醒旅游者尊重服务人员
B. 提醒游客爱护饭店设施
C. 提醒游客减少一次性物品使用
D. 提醒游客不大声喧哗、不随地吐痰
E. 提醒游客集合用餐时不要迟到
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16.某老年游客进客房时,因客房内地毯凸起不慎摔伤,其女儿告知地陪,要求饭店赔偿。经地陪从中协调后,双方达成一致,此时该地陪应做好的工作还有( )。
A. 提醒双方将一致的意见形成文字
B. 请领队在形成文字的意见上签字
C. 请全陪在形成文字的意见上签字
D. 将形成文字的意见复印一份留存
E. 事后将复印件交旅行社保存
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22.食物中毒的常见症状有( )。
A. 恶心
B. 呕吐
C. 头痛
D. 腹痛
E. 腹泻
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3.在室内遇到地震发生时,导游应指导游客( )。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯,撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内,如卫生间、厨房或内墙角
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