44.成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元,最高赔付额是( )。
A. 5万元
B. 10万元
C. 20万元
D. 30万元
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9.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应( )。
A. 向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想,立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回,下次来再带来
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49.送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在( )离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
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3.导游人员下列接机服务程序,不符合要求的是( )。
A. 提前10分钟到达机场
B. 站在显著位置,手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车,并采用默数的方法清点人数
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4.团队参观游览出发后,地陪首先要做的工作是( )。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
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5.下列工作不属于全陪导游职责范围的是( )。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
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23.因大雪封山,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是( )。
A. 向游客耐心解释,求得原谅
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 请旅行社领导出面,向游客表示歉意
D. 报告组团社并通知下一站
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
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14.发生重大交通事故,导游应该( )。
A. 立即组织现场人员抢救受伤游客
B. 保护好现场,立即报案
C. 迅速将发生交通事故情况报告接待社
D. 如实向受伤游客家属介绍受伤情况
E. 做好未受伤游客的安抚工作
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11.下列物品中,旅游者在出境时需向海关申报的是( )。
A. 一台价值8900元的单反相机
B. 一部价值5700元的苹果手机
C. 5000欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为60克的金首饰一件
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41.一位7岁的小学生购买机票,可以按照同一航班成人普通票价的( )购买儿童票。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
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